ビッグモーター

16年前、ビックモーターで車を買った。
当時、私の認識でビックモーターは市内3店舗だったかなー
でっかい中古車販売店あるなーって思ってた。担当の営業さんが、今からどんどん店舗増やして行く予定だって話してくれて、いずれは関東にも進出するって言ってた。
一目惚れでラパン買ったんだけど、おまけつけてくれて結構お安くしてもらった
車いっぱいあるし、営業さんもフレンドリーで、店舗もきれいでいいお店って思った。

ビッグモーターで車を買ったらオイル交換を無料でしてくれる。
2014年まで定期的にオイル交換で通ったし車検もビッグモーターだった。
無料のドリンク飲みながら、スマホいじってたら1時間か2時間かからず終わってたと思うな。
最後の頃はめっちゃ混むようになって、待ち時間も長くなって面倒くさいなーって思うようになって、でも繁盛してるなって思った。

いつ頃からだったか。
2車線道路って街路樹で路面店がよく見えないから今どこ走ってるか分かりづらいけど、ビッグモーターの手前に来ると、視界が開けてビッグモーターの看板、ガラス張りのショールームがバァーンって見えるから、あ、今ここだって道標にしてた。
まさか、街路樹に除草剤を撒いていたとは。。苦笑

車買い替えてもう行かなくなったけど。
佐藤隆太がCMしてるのみたときは、ビッグモーターすごくない？　ほんと大きくなった。あの時の営業さん、今もいたらめっちゃ偉くなってるだろなーとか思ってた。

で、2年前に車買い替える時、ビッグモーターに下見に行った。
でも、なんか高かった。16年前は安い価格でいっぱい並んでたのに。あれ？？って思った。でもお店にはお客さんがたくさんいた。
売れてるから安くなくても売れるようになったんだなーと思いながら。

で、今年3月、車検どこに出そうってネットで調べてて、PCにネット見積もりしてた。
そしたら、ネット見積もり後すぐにビッグモーターから電話かかってきた。
日曜日夜20時にネット見積もりで即行電話営業してくる会社って違和感。
でも、前から知ってるから変な会社じゃないいしと車検予約したのね。

さて、車検の日。
2回目車検であんま走ってないから問題なく1日で終わるはずやん。
予約の時も1日で終わるって言ってたし、今まで40年車乗ってきて、基本的なもの以外交換になったことないし。
だいたい朝出したら14時頃には終わってた。え、もうおわったの？的な。
だけど、受付で今日終わらない時もあるって言われて、は？って聞いたら「交換しないといけない部品が出てきた場合」って言うのね。
「いや、10000しか走ってないし、まだ2回目の車検で今問題なく走れてるし。そんな事あるわけないでしょ？？」って言ったら「もしもの場合です。」って受付女言ったけど。
事件になって思ったのは、ねるほどねー、不必要な部品を交換させられたら一日じゃ終わらないよね。笑

で、朝10時前に出して夕方になっても電話かかってこない。
何時に終わりますかって電話したら19時にはって言われて、プチ切れ。
予約の時に朝イチ出したら16時17時には上がるって言ったけど、なぜ？交換部品もないはずなのになぜ？
なぜそんなに遅い？朝出したのに後回し？
の後、修理担当から電話かかってきて、「基本のエンジンオイル他の交換で◯◯円になります。今お得なその他諸々の交換とガラスコーティングセットが格安で◯◯円だけどどうですか？」って営業されて断った。
整備の人なのにこんな営業しないといけないんだ。。大変だなーと思った。
けど、事件になって、なるほどねー、整備の人も追われまくって大変だったんだろなって思った。

で、ようやく18時半に取り行ったら、また待たされる待たされる。
いや、何なの？この待たせ方。終わったから取りこいって電話してきて、何でこんなに時間かかる？
なんかビッグモーター、色々おかしくない？
修理明細書の印字、項目と金額がズレてて、よくこんなのお客に渡すよなと思った。
10年間でビッグモーター大きくなったけど、なんかおかしくなったよね。
めっちゃ繁盛してるのわかるけど、なんか違和感。前は行きたい店舗だったけど、今回でもう行きたくない会社になった。
散々待たせてるのに受付係女は人の目を見ず、知らんぷり。
2度とビッグモーターには車検出さないし、2度とお世話にならないからいっかーと思いながら。

数ヶ月後にビッグモーターの事件。
私の車はちゃんと整備してもらえたのだろうか。。とか思うよね。

ビッグモーター春日店の話でした。